신청방법
교환/반품 정책
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미개봉된 상품에 한하여 상품 수령 후 한 달 이내에 교환 및 반품이 가능하며, 메디공구 제휴 택배업체에서 직접 방문하여 수거해요.
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상품을 회수하여 상태를 확인한 후 이상 없을 시 환불이 진행돼요.
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아래의 무료 교환 및 반품 기준을 만족할 때는 택배비 차감없이 환불이 진행돼요.
무료 교환/반품 기준
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상품 불량 및 파손
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오배송
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유통기한 1년 이내 제품
주의사항
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교환/반품 시 상자에 ‘메디공구반품‘이라고 적어주시면 수거에 도움이 돼요.
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교환/반품하실 상품에 파손이 생긴 경우 반품 또는 교환이 어려울 수 있어요.
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교환/반품 요청 시 제품 사진, 포장 상태 사진, 포장 완료후 박스 사진을 보내주시면 택배사고 시에도 반품/교환을 원활히 도와드릴 수 있습니다.
교환/반품이 불가능한 경우
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고객님의 귀책으로 상품이 훼손된 경우 (단, 상품의 내용확인을 위한 포장훼손 등은 제외)
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주문확인 후 상품제작이 들어가는 주문제작상품으로서 청약철회 제한상품 임에 동의하신 경우
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상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예: 제품상자나 제품에 볼펜표시가 되어있는 경우, Tag/라벨이 훼손된 경우)
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상품을 개봉하였거나, 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우
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시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우